一、服務宗旨

“質量至上、用戶滿意”是曲阜魯電電力器材有限公司的辦企方針，用戶的滿意是企業發展前進的基石。我們深信，企業與用戶是一種相互信任、相互支持的合作伙伴關系，而不僅僅是一種貨物與貨幣的交換關系。我們深刻地理解服務就是企業生命的內涵。我們期望通過全方面而周到的技術服務贏得每一位用戶的信任與支持。因此，我公司力求為用戶提供質優的產品和方位的服務，為用戶創造具有潛力的增值途徑。

二、售后服務承諾：

1. 曲阜魯電電力器材有限公司按照用戶的具體要求簽訂經濟合同，并且嚴格履行合同，在保證質量的前提下按時交貨，運輸到用戶指定地點。

2. 本公司接到用戶服務信息后，立即給予明確答復，24小時內派技術人員到現場，（偏遠地區48小時趕至現場）提供質優服務。

3.對產品售后實行產品質量追蹤服務。

4.如用戶發現屬我公司產品質量問題，則一切費用責任全部由我公司負責，直到用戶滿意為止。

5.廣泛收集用戶對產品的使用信息及潛在要求，不斷改進和完善現有產品及服務，及時開發滿足不同用戶特殊要求的產品，以持續提供用戶滿意的產品和服務。

6.每半年將對我公司的用戶進行一次定期訪問。

7.在保修期外，我方提供以下服務：

(1) 提供相關資料共享。

(2) 工程質量回訪。

8.熱線服務電話：0537-4434999